經一事 長一智 – 邵家輝 (2018年5月25日)

如果說旅遊業除了是香港經濟支柱之一,還是民生的一大重鎮,相信沒有人會反對。事實上,旅遊業連同零售、飲食、運輸等相關行業,總共提供多達二十六萬個就業機會,從業員中又以中下階層市民為多。因此可以說,旅遊業的起跌,影響着數以十萬計家庭的生計。

回想幾年前,當旅遊業不景的時候,單是零售業的銷貨額就一直下降,商戶生意固然大受打擊,許多靠佣金為生的員工也收入大減,苦不堪言。

幸好經過兩年低潮,訪港旅客人數終於自去年起回升,才令市況好轉過來。我估計隨着高鐵及港珠澳大橋啟用,加上大灣區的規劃發展,人流往來更為便捷,旅客人數還可望上升,持續為香港帶來經濟收益。

有見及此,我認為政府的當務之急,是要因應旅客增長,採取措施平衡本港市民與旅客間的感受和需要。前幾年,正因為旅客集中於少數區域,加上文化差異等因素,令市民的不滿情緒升高,助長了一些如踢篋、驅蝗等極端行為出現,以致香港形象受損,中港矛盾加深。之後旅客減少,旅遊業便步入了長達兩年的寒冬。

所謂「經一事,長一智」,政府當前應該加緊進行跨部門協作,務求將市民的不便盡量減少,例如在旅客常到地區增加清理街道的人手和次數,以及加派巡邏警員維持秩序。就像早前在銅鑼灣,警方因應假日期間外出購物的市民和旅客增多,隨即加派機動部隊警員到場疏通人流,有效維持行人通道和馬路暢通,反應之快,值得讚揚。

除此之外,我建議政府在全港多區,特別是旅客常到地區派駐「旅遊大使」,職責除了勸喻旅客保持地方清潔和通道暢通,還需解答旅客查詢,提供協助。由於這些大使如同代表香港接待來客,當局在招聘時必須嚴格甄選應徵者,並要加強培訓和監督管理獲聘者,避免如之前九龍城區推出「地區旅遊大使」計劃出現的問題。

「趕客容易請客難」,旅客增長對經濟和民生始終有好處,要解決市民不便的問題,根本之道並非「斬腳趾避沙蟲」寧可將旅客拒之門外,而是在於有效疏導人流。政府應研究有效分流旅客至全港各區的方案,例如在入境口岸派發傳單介紹旅遊熱點以外的具特色地方,吸引旅客前往,以達至惠及地區經濟的同時,亦減少因旅客過分集中而對某些地區造成不便的問題,實屬一舉兩得。

邵家輝
載於 都市日報 自由黨 自由講
2018年5月25日